2024-06-03 23:31
铸铝门三牛注册登录免费软件下载中心诗词大全二六美发温州美尔诺化工防爆工具金轮锁业宝利得电动工具美宁家屋面系统南通【女子花近8000元美发要求退款】4月26日上午，市民李女士在我的长沙APP《我要找律师》专区反映，上周她在芙蓉区悦DESIGN专业染烫设计SaIon花费1万元充了美发年卡。第一次服务后，她对效果非常不满意，找到理发店退款时，对方不仅不同意，还表示应该尊重艺术。
李女士介绍，4月16日，她经熟人推荐来到悦DESIGN专业染烫设计SaIon花费了一万元购买了年卡服务，服务内容可享受杨宏老师专属品项，其中包括“1688剪、烫、染、一年内专属个人设计、从办卡之日起开始计算，一年内全免”。结果第一次服务，她就不满意。
“这是我花了近八千元做的头发，不光丑，还被“杀猪”了。我本来是齐肩的头发，前面刘海是可以盖到眼睛的位置，他给我剪了一个很短又显老的发型，当天我剪、烫、染都做了，但是整体效果我很不满意。我当时也跟他说了，他说是我个人的眼光问题，但是我回去以后，每个人都说显老显丑，所以我就微信跟他沟通，说我要改一下。本周一他过来就只给我接长了，接的颜色也跟我原来的颜色不一样，现在头发就显示成三个颜色。个个都说头发又丑又老，然后发质也搞成这个样子，还要扣那么多钱，我觉得很不值。”李女士表示，由于对第一次美发服务效果不满意，修复后仍无法接受，于是双方聊到了退款。
“要求退款的时候，他拿那个单子，我看了一下，原价要8000。剪头发是1680，烫头发1588，染头发是1588，PPT（护发）是448，然后三个800多，我到现在都不晓得是什么费用。开始是说8折6800，后面我说我很不满意，他们才说6折，就是4800。”李女士表示。
对此，门店负责人否认美发失败，表示李女士初到门店，发质条件非常差，经过门店一系列护理才到了现在的效果。
“我觉得所有人都应该尊重艺术，我觉得效果是非常完美了。之前她头发基本上已经焦掉了，我没办法给你做，我可以对着屏幕说，今天是你碰到了我杨宏，你头发没有焦掉，没有断掉，如果说碰到其他人，我并不保证你还有头发出门。”悦DESIGN专业染烫设计SaIon杨宏表示，门店所有的收费均为明码标价，之所以给李女士增加了比如“护理”、“颜色去红”等这么多项目，是因为考虑到李女士购买的是年卡，年卡在消费过程中是不会额外收费的。
“因为首先跟她聊的时候，是一个剪发，一个烫发，一个染发，就这三项，后面她自己要说办年卡，因为你的头发单纯烫完出来，肯定会更炸更毛，我说给您做一个矫正，包括一个根部的增高，我说两个都是包括在里面送给你的。可以送给你，我完全出于自己的一种职业道德。”杨宏表示。
“直接打6折，随便你报给谁，都是原价消费6折。她一共消费6032元，打六折3619元，这是最基本的。”杨宏表示这已经是最低价。
方文俊律师认为：“李女士在理发店享受理发服务，虽然双方并没有签订书面合同，但事实上已经形成了合同关系。根据《中华人民共和国民法典》的规定，当事人应当遵照约定，全面履行自己的义务。因此，理发店应当根据李女士的要求提供相应服务。如果理发店提供的工作成果不符合质量标准或不符合双方当事约定，理发店可能需要承担相应的违约责任。”